關於退換貨
眺高 STAY WITH MOUNTAIN 提供 7 天鑑賞期 (含國定例假日），若您對於訂購之商品或服務不甚滿意且欲辦理退換貨時，商品須是全新且包裝完整狀態（需包含完整商品及包裝盒，並置入於原外包裝箱內等）。
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第 19 條第一項但書所稱合理例外情事。自 105 年 1 月 1 日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第 19 條，並不享有 7 天鑑賞期，因冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理換貨，經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的換貨申請，敬請見諒！
退款方式
若要辦理退換貨，請您來信 staywmountain@gmail.com
在郵件中告知您的姓名 /訂單編號 /聯絡電話 /退換貨品名 /退換貨原因等資訊。請務必於收到商品 7 天內連絡客服人員並將商品連同發票、出貨明細寄回，我們於收到商品後立即為您辦理。
- 匯款退回（約 7-14 工作天，有可能需負擔運費、匯款手續費等，請提供分行代碼、帳號、同名帳戶名稱 )
- 信用卡退刷（約 7-20 工作天，將依照商品金額退回原信用卡 )
退換貨需知
- 請於七日內寄回，請保持商品的原始狀態（無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等）與包裝完整（內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等）。除了商品瑕疵以外，若商品已非全新狀態與完整包裝，可能需負擔部分費用或影響退貨權力之行使。
- 鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨，商品退換貨須在收到商品後 7 天內通知並寄回，逾期恕不受理。
- 更換商品來回郵資須由買家自行負擔，記得請於寄回更換商品的包裹裡附上郵資，以便我們為您處理，更換商品以一次為限，如遇商品缺貨或其他因素無法出貨的情況則退款處理。
- 商品若當初訂購達免運門檻，退貨商品辦理退費將會扣除當初寄送的運費。
- 若確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品，會以貨到付款方式寄還給您。
- 若商品有瑕疵需退換貨，Email 請附上照片供我們判斷與記錄。
- 如造成商品包裝損毀，視為商品已使用無法退貨，恕無法受理退貨。
- 若無法聯繫上，取消退貨商品只保留1個月（辦理退貨日開始計算），逾期商品期商品將直接作廢，恕無法退回購物金，敬請見諒。
客服時間：週一至週五 09:00-17:00
客服 Email：staywmountain@gmail.com
